Teslimat ve Kargolama Süreçleri
Siparişlerinizin size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi aşağıda bulabilirsiniz:
Kargoya Veriliş ve Teslimat Süreleri
-
Stoklu Ürünler: Hazır stokta bulunan ürünlerimiz, sipariş onayının ardından ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasına teslim edildikten sonra siparişinizin adresinize ulaşması 3 ila 5 iş günü sürmektedir.
-
Siparişe Özel Üretilen Ürünler: Bazı ürünlerimiz siparişiniz üzerine özel olarak üretime girmektedir. Bu ürünlerin hazırlanması ve adresinize ulaşması tahmini 8 ila 12 iş günüdür. (Siparişe özel üretilen ürünlerin ürün sayfalarında ilgili bilgilendirme metni yer almaktadır.)
Farklı Teslimat Süreli Ürünlerin Birlikte Sipariş Edilmesi
Sepetinizde hem stoklu (3-5 gün teslimatlı) hem de siparişe özel üretilen (8-12 gün teslimatlı) ürünler bulunuyorsa teslimat süreci şu şekilde işler:
-
Sistem Önceliği (Ayrı Teslimat): Beklemenizi önlemek adına, stokta hazır olan ürününüz otomatik olarak öncelikli olarak kargolanır ve size hemen ulaştırılır. Özel üretim olan ürününüz ise üretimi tamamlandığında ikinci bir kargo olarak tarafınıza sevk edilir.
-
Tek Paket / Birleşik Teslimat Talebi: Eğer tüm ürünlerinizin ayrılmadan, aynı paket içerisinde ve tek seferde teslim edilmesini isterseniz; siparişinizi tamamladıktan hemen sonra WhatsApp veya e-posta destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek bu talebinizi iletmeniz yeterlidir.
Önemli Not: Müşteri temsilcilerimize özel bir birleştirme talebi iletilmediği takdirde, sistemimiz varsayılan olarak öncelikle hızlı ulaşacak ürünü tarafınıza kargolayacaktır.
İletişim ve Destek
Teslimat süreçlerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
E-posta: akazabankai@gmail.com